Termo de compra

Termos e Condições de Compra e Venda de Produtos
 

SK DESCARTAVEIS E PRODUTOS DE HIGIENE E LIMPEZA LTDA, com escritório na Avenida Antonio de Souza, 61 no Bairro: Jardim Santa Francisca em Guarulhos- SP, sob o CNPJ: 46.464.869/0001-98 e Nome Fantasia de SK Descartaveis, doravante denominada virtualmente sob o nome de skdescartaveis.com.br  e, de outro lado, o cliente SK Descartaveis, qualificado no momento da compra dos produtos, doravante denominado simplesmente Cliente.

Considerando que o site skdescarteveis.com.br não realiza venda de produtos e serviços pela internet, apenas orçamentos;

O presente contrato (termo) tem por finalidade estabelecer as condições gerais de uso e orçamentos de produtos e serviços do cliente do site skdescartaveis.com.br

1ª. Confidencialidade:

É de responsabilidade da loja a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidas pelo Cliente no processo de compra e seu pedido de orçamento. A segurança do site é auditada diariamente.

Todas as informações que você fornecer durante o processo de compra são criptografadas e 100% processadas por computador, sem qualquer intervenção humana e se mantém criptografadas em nosso banco de dados, assim somente pessoal autorizado, terá acesso a seus dados.
 

Por isto pode navegar com segurança e tranquilidade. Cuidamos das suas informações em todas as etapas do processo de compra em nosso site.

2ª. Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC):

O cliente dispõe desse serviço para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site. O SAC poderá ser acionado por meio de telefone ou de formulário do site ou envio de e-mail para comercial@skdescartaveis.com.br , todos disponibilizados em nossa Central de Atendimento.

3ª. Política de entrega:

O prazo para entrega dos Produtos é informado durante o procedimento de orçamento, contabilizado em dias úteis ou em horas. As entregas dos Produtos são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 22h.

Excepcionalmente, algumas entregas de Produtos podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.

É indispensável que, no endereço solicitado, haja uma pessoa autorizada pelo comprador, maior de 18 anos, e portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega.

Se houver três tentativas de entrega sem sucesso, o pedido retornará para a nossa Loja e se necessário, poderá retirar o seu produto, mediante o agendamento pelo SAC.

A Loja não autoriza a transportadora a:

entrar no domicílio;
entregar por meios alternativos (exemplo: içar produto por janela);
abrir a embalagem do produto;
realizar entrega em endereço diferente do que consta no DANFE;
realizar entrega a menor de idade ou sem documento de identificação.

4ª. Direito de arrependimento:

Ao Cliente será facultado o exercício do direito de arrependimento da compra, com a finalidade de devolução do Produto, hipótese na qual deverão ser observadas as seguintes condições:

O prazo de desistência da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento; em caso de devolução, o produto deverá ser devolvido a Loja na embalagem original, sem a violação da embalagem e ou lacres, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), e de todos os seus acessórios.

a) O Cliente deverá solicitar a devolução através do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC). As despesas decorrentes de coleta ou postagem do Produto serão custeadas pela loja.

b) Após a chegada do produto a Loja, o responsável verificará se as condições supra citadas foram atendidas. Em caso afirmativo, providenciará a restituição no valor total da compra.

c) Em compras com cartão de crédito, a loja notificará as mesmas pelo cancelamento e as mesmas notificarão sobre o estorno e reembolso.

d) Em compras pagas com Pix ou débito em conta, a restituição será efetuada por meio de depósito bancário, em até 10 (dez) dias úteis, somente na conta corrente do(a) comprador(a).

5ª. Política de Trocas e Devoluções:

Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução serão atendidas conforme o previsto no Código de Defesa do Consumidor.

a) O Cliente deverá solicitar a troca ou devolução através do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC).

b) O produto deverá ser devolvido a Loja  na embalagem original, sem a violação da embalagem e ou lacres, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), e de todos os seus acessórios.

c) Após a chegada do produto a Loja, o responsável verificará se as condições supra citadas foram atendidas. Em caso afirmativo, providenciará a restituição ou troca do Produto de acordo com a solicitação feita pelo Cliente.

d) A Loja isenta-se da obrigação de atender às solicitações de troca ou devolução de qualquer produto devolvido sem que o setor de Atendimento ao cliente seja comunicado, ou fora do prazo ou na ausência de itens, acessórios e a violação de lacres que o acompanham.

6ª. Formas de pagamento aceitas:

a) Pagamento à vista:

Deposito ou transferencia em conta ou Pix.

b) Pagamento parcelado:

cartão de crédito;
a) Para pagamentos com cartão de crédito, o pedido estará sujeito à aprovação da administradora do cartão. As informações contidas no cadastro são passíveis de confirmação feitas pelo Mercado Pago.


7ª. Prazos de entrega e Forma de pagamento:

a) Compras pagas com cartão de crédito: O cliente poderá pagar em até 05 vezes sem juros, com parcela mínima de R$ 50,00.

b) Compras pagas por meio de Deposito ou Transferência e pix em conta:
 
c) Proibida a venda para menores de 18 anos (art. 81, p.2, Estatuto da Criança e do Adolescente).  À família e a sociedade”. Lei Estadual nº 10,501 de 16/02/2000

8ª. Caso fortuito e força maior:

Nenhuma das partes será responsável perante a outra por qualquer falha ou atraso no cumprimento das obrigações constantes do presente contrato causados por casos fortuitos ou força maior.

9ª. Foro:

Fica eleito o foro de domicílio do Cliente para dirimir eventuais controvérsias a respeito deste contrato.